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Kundenbeschwerden:

Sind Sie Kunde bei uns und unzufrieden mit unserer Bearbeitung oder unserer Entscheidung zu Ihrem Anliegen?
 

Sirius International hat sich zum Ziel gesetzt, ihre Kunden gerecht und fair im Sinne der Bedingungen und Bestimmungen des Versicherugsvertrages zu behandeln.

 
Wenn Sie unzufrieden sind, nehmen Sie bitte zuerst mit der Person Kontakt auf, die Ihr Anliegen bearbeitet.

 
Wenn dann immer noch keine Einigung erzielt werden kann, wenden Sie sich bitte per Mail an unsere Beschwerdestelle lotta.tornquist@siriusgroup.com oder per Telefon +46 8 4585491. Die Beschwerdestelle erstellt eine unabhängige Einschätzung Ihres Anliegens. Sie können sich auch an die Versicherungsaufklärungsstelle www.forsikringogpension.dkwenden, um eine Empfehlung einzuholen.

 
Falls Sie mit der Entscheidung der Beschwerdestelle nicht einverstanden sind, können Sie sich an die Schiedsstelle für Versicherungen,

www.ankeforsikring.dk,oder an ein ziviles Gericht wenden.

 

Wohnen Sie in einem anderen europäischen Land als in Dänemark, können Sie hier einen Hinweis finden, an wen Sie sich wenden können:

http://ec.europa.eu/internal_market/fin-net/index_en.htm